A OZIBRASIL é uma empresa especializada na comercialização de cosméticos, com o objetivo de fornecer soluções de alta qualidade e atender às necessidades de nossos clientes. Estamos comprometidos com a excelência e a satisfação do cliente em cada etapa da sua experiência de compra.

Estamos localizados no estado de Minas Gerais. Para quaisquer dúvidas ou assistência, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 16 99119-8362.

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Cartões de débito
• Boleto bancário
• PayPal

Para realizar um pedido, navegue pelo nosso site, selecione os produtos que deseja comprar e adicione-os ao carrinho. Clique em "Finalizar Compra" e siga as instruções para fornecer suas informações de envio e pagamento. Após revisar todos os detalhes e confirmar, seu pedido será processado.

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido processado ou enviado, não poderemos garantir alterações. Para solicitações dentro do prazo, faremos o possível para atender seu pedido.

O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. O valor do frete será exibido no checkout, antes da confirmação final da compra. Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades.

Realizamos os envios através das seguintes transportadoras:

• Correios
• Transportadoras parceiras locais

Fazemos entregas em todo o território nacional. Se seu endereço estiver fora da área de cobertura das transportadoras, entre em contato conosco para discutir possíveis alternativas.

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido e a localização do endereço de entrega. Em geral, os pedidos são entregues em um prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a data de compra. O produto deve estar em suas condições originais, não ter sido utilizado e estar acompanhado da embalagem e nota fiscal.

Se o produto chegar danificado ou com algum problema, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Iremos providenciar o envio de um novo produto ou resolver a situação conforme necessário.

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre o processo de devolução e troca.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Utilize este número para acompanhar o status do seu pedido no site da transportadora ou na nossa página de rastreamento.

Se você esquecer sua senha, clique em “Esqueci minha senha” na página de login e siga as instruções para redefinir sua senha. Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha.

Sim, o frete expresso pode ter um custo adicional em relação ao frete padrão. O valor exato será mostrado no checkout quando você selecionar a opção de frete expresso.

Todos os nossos produtos possuem garantia conforme descrito na embalagem ou manual do produto. Para informações específicas sobre garantia, consulte o manual do produto ou entre em contato conosco.